Tu servicio de DISH Puerto Rico será
puesto en pausa
temporalmente

para que no se generen cargos a tu cuenta.

Apoyamos a nuestros clientes mientras se recuperan por el paso de los Huracanes Irma y María. Sabemos que estás pasando por momentos difíciles y por eso hemos tomado una serie de acciones para ayudarte mientras se restauran los servicios básicos en la isla. Estas medidas incluyen:

  • Pondremos en pausa temporalmente tu servicio de televisión a partir del 9 de octubre, garantizando así que no se generen cargos por servicio de DISH mientras se restaura tu suministro de energía electrica.
  • Si tienes tu cuenta inscrita en Pago Automático no habrá ningún cobro mientras la cuenta se encuentre pausada. Si el proceso de pago ya se ejecutó, se te reembolsará el monto pagado por el tiempo sin servicio.
  • Si tuviste daños en tus equipos o antena satelital, no te cobraremos por la instalación o el reemplazo de los mismos.
  • Cuando estés listo para conectar nuevamente tu servicio de DISH, llámanos al 1-888-213-5727. Restauraremos tus servicios, programación y preferencias de facturación a los que tenías antes de las tormentas.

Si estás recibiendo servicio actualmente y no deseas que se pause tu servicio, llámanos a la mayor brevedad al
1-888-213-5727, envíanos un correo con tu número de cuenta a connect@dish.com o simplemente haz clic en el siguiente botón.

Estamos contigo Puerto Rico. #puertoricoselevanta

DISH AYUDA A LAS COMUNIDADES AFECTADAS EN PUERTO RICO

DISH Cares, nuestro programa de responsabilidad corporativa, está apoyando la recuperación de Puerto Rico con sistemas de comunicación cruciales para servir a la comunidad. Junto con el Information Technology Disaster Resource Center (ITDRC) quienes están operando desde las oficinas de DISH en Puerto Rico, se ha instalado internet satelital de HughesNet en varios lugares incluyendo:

  • Hospital de Cataño
  • Estación de bomberos de Moca
  • Colegio en Ponce
  • Centro de comando móvil en Utuado.

Desde el 2015, junto con ITDRC, DISH Cares ha donado más de 245,000 horas de servicio de internet y televisión para atención de desastres, incluyendo más recientemente en Texas y Florida en las zonas impactadas por Irma y Harvey. Ahora estamos acá en Puerto Rico.